c444k নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

c444k (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c444k প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। c444k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। যেকোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

c444k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• আপনি c444k-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।
• আপনি পূর্বে c444k কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

c444k যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

c444k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে c444k-কে জানাতে হবে।
• যাচাইকরণ: c444k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

c444k বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank।

• ন্যূনতম জমা: ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বিলম্ব হতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় ।
• লেনদেন যাচাই: c444k সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (BST)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

c444k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস নীতি: একই প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ। একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: c444k যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• প্রমোশন পরিবর্তন: c444k যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

c444k প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

• ফেয়ার প্লে: সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে c444k সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

গেম সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে c444k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো c444k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস জালিয়াতি করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

c444k সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

c444k নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

c444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

c444k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে c444k যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিশ্চয়তা প্রযোজ্য নয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

c444k নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে c444k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

c444k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]